A melhor administração de imóveis em Coco.
Preferimos provar a apenas dizer.
60+ casas. Cada extrato com todos os comprovantes anexados. Repasse até o dia 10, todo mês. Taxa fixa de 15% sobre reparos e nada escondido por trás disso. Cinco pessoas que moram aqui e atendem o telefone. Se isso é mais do que você recebe hoje, continue lendo.
- Casas sob administração
- 60+
- Ocupação, contra um mercado de 28% em Coco
- 60%
- Nota no Airbnb, 1,055 avaliações
- 4.85
- Avaliações cinco estrelas
- 89%
- Extrato e repasse, todo mês
- Até o dia 10
- Acréscimo sobre reparos, e você vê a nota fiscal
- 15%, fixo
- Canais de reserva
- Quatro
- Aviso prévio para nos deixar
- 30 dias
A maior parte da administração de imóveis em Coco é ruim. Construímos a nossa para ser o oposto.
Os proprietários chegam até nós depois de um ou dois anos com outra empresa. Estas são as histórias que ouvimos repetidamente, e o que fazemos a respeito de cada uma.
O que os proprietários em Coco aguentam
- Um extrato mensal que é um único número numa mensagem de WhatsApp. Sem comprovantes, sem detalhes, sem como conferir.
- Reparos que custam o dobro do que o encanador cobrou, sem nota fiscal para comparar.
- Repasses que chegam "em breve". Às vezes no dia 15. Às vezes no mês seguinte.
- Um administrador que é só um número de telefone em outro país, ou um grupo de WhatsApp que fica em silêncio na semana em que seus hóspedes chegam.
- Uma casa vazia que ninguém visita até o vizinho comentar que a água está correndo.
- Anunciada no Airbnb e em nenhum outro lugar. Preço definido no dia do lançamento e nunca mais revisto. Nenhum esforço real para encher o calendário.
- Anúncios marcados na cidade errada, mostrando zero banheiros, sem metade das comodidades, e um administrador que não faz ideia de por que não há reservas.
- Fotos de celular tiradas numa tarde nublada com as camas desarrumadas.
- Lençóis encardidos, faxineiras atrasadas e uma avaliação que diz exatamente isso.
- Nenhuma urgência. Sua casa é só mais uma linha na lista de alguém, e longe do topo.
- Um contrato fácil de assinar e difícil de sair.
O que fazemos no lugar disso
- Todo extrato vem com todos os comprovantes. Cada pagamento feito, cada dólar recebido, com o documento de suporte anexado. Todo mês, sem exceção.
- 15% fixo sobre reparos, e você recebe a nota fiscal do fornecedor. Esse é o único acréscimo, e você consegue vê-lo. Qualquer serviço acima de $200 tem dois orçamentos.
- Extrato e repasse até o dia 10. Todo mês. Nos EUA ou na Costa Rica, por ACH, transferência bancária, Venmo ou PayPal.
- Cinco pessoas no local em Coco, sete dias por semana. Sócios, operações, experiência do hóspede e escritório, todos na Plaza Dos Palos, todos acessíveis.
- Vistorias semanais enquanto sua casa está vazia, e acompanhamos suas contas de água e luz em busca de picos que indiquem um vazamento antes que vire uma inundação.
- Quatro canais e preços que nunca ficam parados. Airbnb, Vrbo, Marriott Bonvoy e nosso site direto, com diárias revisadas de acordo com o mercado, a temporada e o que está acontecendo na cidade. Corremos atrás de cada noite livre.
- Cada anúncio auditado linha por linha. Cidade certa, marcador certo no mapa, número certo de quartos e banheiros, cada comodidade marcada. Detalhes chatos, e são eles que decidem se sua casa aparece nas buscas ou não.
- Fotografia profissional em 100% dos nossos anúncios. Cada casa fotografada do jeito certo, e fotografada de novo quando algo muda.
- Nossa própria lavanderia e roupa de cama padrão hotel. A Washed cuida da lavanderia entre hóspedes. A roupa de cama é reposta pelo nosso preço de atacado, só quando algo realmente precisa ser trocado.
- Urgência, porque este é o nosso negócio inteiro. Uma mensagem de hóspede é respondida na hora. Um ar-condicionado quebrado é consertado hoje. Sua casa é a prioridade, não um trabalho paralelo.
- Aviso prévio de 30 dias e você está livre. Sem fidelidade. Se não estivermos merecendo, vá embora. Preferimos manter você sendo bons no que fazemos.
Transparência. Honestidade. Garra.
Três palavras que todo administrador em Coco usa. Veja o que elas realmente significam quando nós as dizemos.
Transparência
Você nunca deveria ter que se perguntar para onde foi o seu dinheiro. Então não deixamos você na dúvida.
- Todos os comprovantes anexados a cada extrato mensal.
- A nota fiscal do fornecedor em cada reparo, ao lado dos nossos 15%.
- Nosso contrato de serviços completo está publicado nos nossos documentos para proprietários antes de você assinar. O que você lê é o que você assina.
- Nossas taxas estão nesta página, não escondidas atrás de uma ligação de vendas.
Honestidade
Vamos dizer a verdade sobre o seu imóvel mesmo quando isso nos custar o contrato.
- Sua projeção de receita vem com as premissas por escrito, para que você possa questioná-las.
- Se o seu imóvel não vai alugar bem, nós dizemos. Se você está bem onde está, também dizemos.
- Dois orçamentos para qualquer reparo acima de $200, no seu e-mail, antes de o serviço começar.
- Somos registrados na SUGEF e assinamos tudo com o nosso nome.
Garra
Moramos aqui. Administramos aqui. Não existe uma matriz em outro lugar decidindo o quanto vale a pena se esforçar.
- 60+ casas, Airbnb Superhost com mais de 1,000 avaliações, Vrbo Premier Host.
- 100% de taxa de resposta aos hóspedes. Ninguém fica esperando resposta.
- Preços conferidos e ajustados ao mercado constantemente, não definidos uma vez em janeiro.
- Sete dias por semana em Coco e Ocotal, do check-in à ligação das 2 da manhã por causa do ar-condicionado.
Seu extrato, todo mês, com os comprovantes por trás.
Este é um extrato real de um proprietário do nosso portfólio, sem os nomes. Cada reserva, sua origem, o que a plataforma reteve, o que nós ganhamos e o que foi para o proprietário. Cada despesa com a nota fiscal anexada. Ele chega ao seu e-mail até o dia 10, junto com o seu repasse.
A maioria dos proprietários em Coco nunca viu um extrato assim do seu administrador. Os nossos nunca viram outra coisa.
| Estadia | Origem | Noites | Bruto | Plataforma | Expat 20% | Ao proprietário |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 a 8 dez | Airbnb | 3 | $537.00 | $19.41 | $107.40 | $410.19 |
| 15 a 20 dez | Airbnb | 5 | $895.00 | $30.15 | $179.00 | $685.85 |
| 21 dez a 4 jan | Vrbo | 14 | $3,645.00 | $187.71 | $729.00 | $2,728.29 |
| Hospedagem | $5,077.00 | $237.27 | $1,015.40 | $3,824.33 | ||
| Despesa | Nota fiscal | Acréscimo | Cobrado |
|---|---|---|---|
| Taxa de administração comprovante | $125.00 | $0.00 | $125.00 |
| TV a cabo comprovante | $57.01 | $0.00 | $57.01 |
| Energia elétrica comprovante | $104.57 | $0.00 | $104.57 |
| Despesas | $286.58 | $0.00 | $286.58 |
Quanto custa. Tudo.
Sem taxa de adesão, sem taxa de marketing, sem taxa de tecnologia, sem cobranças surpresa. Esta é a tabela completa.
Administração mensal
Sua casa cuidada o ano inteiro, alugada ou não. Contas de consumo pagas todo mês e acompanhadas em busca de picos que indiquem um vazamento. Condomínio pago mensalmente, impostos municipais e corporativos pagos anualmente. Uma vistoria por semana enquanto a casa estiver vazia. Inventário de itens para hóspedes e suprimentos básicos sempre em dia. E o extrato, todo mês, com todos os comprovantes anexados.
Faxinas pesadas periódicas, geralmente antes das suas próprias visitas, são cobradas a preço de custo conforme o tamanho.
Administração de aluguel
Todo o ciclo do hóspede, de temporada ou de longo prazo. Anunciado no Airbnb, Vrbo, Marriott Bonvoy e no nosso site direto. Preços ajustados ao mercado, à temporada e à demanda. Hóspedes verificados, recebidos no check-in, acompanhados no check-out e atendidos, sempre. Vistorias antes e depois de cada estadia, com danos cobrados de quem os causou. Impostos cobrados dos hóspedes e recolhidos. Avaliações respondidas, todas elas.
A limpeza entre hóspedes é paga pelo hóspede, não por você.
Reparos, projetos, reformas
Nós supervisionamos o serviço e você vê a nota fiscal. A conta do fornecedor chega até você em cada serviço. Qualquer coisa acima de $200 tem dois orçamentos. Os mesmos prestadores em quem confiamos em 60+ casas. Mobília, equipamento e compras com os mesmos quinze por cento, e gestão de projetos de reforma caso a caso. Marchamo, Dekra e abastecimento da casa sob demanda.
Roupa de cama e toalhas são repostas pelo nosso preço de atacado, só quando algo precisa ser trocado.
Uma reserva de $500 cobre pequenos reparos sem esperar por uma transferência. Qualquer uma das partes pode encerrar o contrato com aviso prévio de 30 dias, e as reservas existentes são mantidas. Essa é toda a estrutura de taxas, e é a mesma do contrato que você assina.
Quatro canais. A maioria das casas em Coco está em um só.
Mais lugares onde ser encontrado significa mais noites reservadas. É também por isso que a nossa ocupação fica em torno do dobro do mercado.
- Airbnb
Superhost - Superhost. 1,055 avaliações, 935 delas com cinco estrelas, nota geral 4.85, 100% de taxa de resposta.
- Vrbo
Anfitrião Premier - Premier Host, o nível mais alto, por avaliações consistentes, poucos cancelamentos e respostas rápidas.
- Marriott Bonvoy
- Anunciado no Homes & Villas by Marriott Bonvoy, então sua casa pode ser reservada por membros Marriott, com pontos.
- Direto
- Nosso próprio site de reservas em booking.expatpropertiescr.com. Hóspedes que voltam reservam direto e a taxa da plataforma fica com você.
Cada casa que administramos tem o seu próprio guia digital para hóspedes.
Antes de chegarem, seus hóspedes já têm no celular uma página privada da sua casa: o WiFi, como encontrar a porta, as regras da casa, como funcionam o ar-condicionado e o encanamento por aqui, nossas dicas de praias e restaurantes, telefones de emergência e o check-out. Em inglês, espanhol, francês e português.
É a diferença entre um hóspede que manda mensagem às 11 da noite perguntando onde fica o interruptor e um hóspede que já sabe. É por isso que o ar-condicionado não fica em 18 graus com as portas abertas, por isso que o papel higiênico não vai parar no seu encanamento, por isso que ninguém alimenta os guaxinins, e por isso que suas avaliações dizem "tudo era exatamente como descrito".
O guia é criado quando assumimos a sua casa, atualizado sempre que algo muda e enviado automaticamente com cada reserva. A maioria dos administradores em Coco manda um WhatsApp com o código do cofre de chaves. Nós mandamos isto.
Da primeira mensagem ao primeiro repasse
Nenhuma pressão em nenhuma etapa. A maioria dos proprietários decide depois da etapa dois.
- 1
Conte sobre o imóvel
Dois minutos no formulário abaixo ou uma mensagem no WhatsApp. Onde fica, quantos quartos, se já está alugando hoje.
- 2
Receba os números reais
Em poucos dias você recebe uma projeção feita com dados atualizados da sua rua, com as premissas por escrito. Grátis, sem compromisso e honesta, mesmo que a resposta seja "fique onde está".
- 3
Vistoria e preparação
Percorremos a casa com o nosso checklist de aluguel, fotografamos, anunciamos nos quatro canais e providenciamos o que estiver faltando pelo nosso preço de atacado.
- 4
Extrato até o dia 10
Seu primeiro extrato e repasse chegam até o dia 10 do mês seguinte ao seu primeiro hóspede, com todos os comprovantes anexados. E depois a mesma coisa, todo mês.
O Checklist de Aluguel de Coco. Seu, contratando a gente ou não.
Nove páginas, uns duzentos itens, a mesma lista que usamos em cada casa que assumimos. Quantidade de itens de cozinha por hóspede, a conta da roupa de cama, o que o clima tropical vai estragar, o que as avaliações sempre mencionam e a papelada a resolver antes da primeira entrega de chaves. Imprima e percorra sua casa com ele.
Cinco pessoas em Coco, sete dias por semana.
Não é um call center. Não é uma franquia. As pessoas abaixo moram aqui, e uma delas vai atender quando você ou o seu hóspede ligar.
Robbie Parker
Steve Clayson
Rous Cortez
Johan Garcia
Eduardo Cortez
O que proprietários e hóspedes dizem sobre nós.
1,055 avaliações no Airbnb, 935 delas com cinco estrelas. Estas são as palavras dos próprios hóspedes, sem edição.
Depois que a proposta foi aceita, eles foram muito além e deixaram todo o processo tranquilo e sem estresse. Também os contratei para administrar meu novo imóvel na Costa Rica. Eles já provaram ser um recurso valioso.
A Expat Properties | CR foi profissional, atenciosa e fácil de lidar do começo ao fim. Tudo era exatamente como anunciado, e o check-in e o check-out foram perfeitos. Recomendo muito este imóvel para quem for visitar Playa del Coco. Obrigada, Robbie e Steve!
Robbie e Steve foram anfitriões muito atenciosos. Houve um problema de encanamento no nosso apartamento original e eles deram um jeito de nos colocar em outro apartamento. Quando o problema foi resolvido, nos deixaram usar os dois apartamentos à vontade. Fizeram tudo o que podiam para que ficássemos confortáveis.
Segunda estadia lá e, como antes, uma experiência maravilhosa. Robbie e Steve, da Expat, moram bem ao lado e são sempre simpáticos, prestativos e solícitos, inclusive com quem está em unidades que eles não administram. A unidade fica de frente para a piscina e a poucos passos de vários restaurantes e da praia.
Steve, o administrador no local, foi ótimo de lidar. Nosso ar-condicionado parou de funcionar e ele mandou consertar na hora. Se havia qualquer problema, Steve resolvia! O condomínio é bem cuidado e a piscina era ótima. Recomendo muito e vamos nos hospedar lá na próxima vez que voltarmos!
O apartamento era perfeito, área externa muito bem cuidada, piscina bem na porta, a poucos minutos a pé da praia e dos restaurantes. Os anfitriões da Expat Properties são atenciosos, prestativos e super simpáticos. Recomendo muito este apartamento e a Expat Properties.
As perguntas que os proprietários realmente fazem
Ainda posso usar a minha própria casa?
Sim. A casa é sua. Agende suas datas com a gente para que não coincidam com uma reserva confirmada, e fazemos a limpeza depois da sua estadia pela tarifa padrão. Muitos dos nossos proprietários bloqueiam a alta temporada para si mesmos e alugam o resto do ano.
O que acontece quando um hóspede danifica algo?
Resposta honesta: depende do que for. Não cobramos hóspedes por um copo quebrado ou uma toalha de praia que sumiu. Uma avaliação cinco estrelas vale muito mais para o seu calendário do que cinco dólares por uma taça de vinho, e hóspedes cobrados por cada centavo deixam avaliações que custam reservas por um ano. Pequenos desgastes fazem parte de ter um imóvel para aluguel, e é assim que tratamos.
Quando algo de valor real é danificado ou desaparece, nós cuidamos disso. Vistoriamos a casa antes e depois de cada estadia, então o dano é documentado com fotos, cobrado do hóspede ou reclamado pela plataforma, e consertado. Você vê a nota fiscal e o valor recuperado no seu extrato.
Como recebo se moro nos EUA ou no Canadá?
Temos estrutura financeira tanto nos EUA quanto na Costa Rica. Seu repasse chega até o dia 10 de cada mês por ACH, transferência bancária, Venmo ou PayPal, como você preferir, em qualquer um dos dois países.
E se eu não estiver satisfeito e quiser sair?
Dê um aviso prévio de 30 dias. Só isso. Mantemos as reservas existentes para que seus hóspedes nunca fiquem na mão, entregamos seus anúncios e histórico, e nos despedimos numa boa. Não acreditamos em segurar proprietários com contrato.
Meu administrador atual já tem os meus anúncios. Trocar dá muita dor de cabeça?
Não, e é um prazer para nós cuidar da transição. Em geral, dependendo do seu contrato atual, basta mandar um e-mail ao seu administrador avisando que vai trocar de serviço, com a gente em cópia. Daí em diante, a gente cuida de tudo: a entrega de chaves, códigos e inventário, os novos anúncios nos quatro canais e o momento certo da troca para que nenhuma reserva confirmada seja afetada.
Vocês aceitam casas fora de Coco e Ocotal?
Nossa equipe fica em Coco, e a nossa concentração de imóveis lá é o que faz o serviço ser o que é. Aceitamos casas em Coco e Ocotal, e avaliamos Hermosa e arredores caso a caso. Se não pudermos cuidar direito, vamos dizer.
Vocês também fazem aluguel de longo prazo?
Sim. Os mesmos 20% do aluguel, os mesmos extratos, a mesma equipe. Inquilinos de longo prazo são verificados, os contratos são providenciados, e a limpeza de entrada e saída é paga pelo inquilino.
Vale mesmo a pena alugar o meu imóvel?
Peça a projeção grátis e diremos com honestidade. Algumas casas rendem muito mais do que os proprietários esperam. Outras ficam melhor como casa particular. De qualquer forma, você terá uma resposta direta.
Conte sobre o seu imóvel. Diremos a verdade sobre ele.
Onde fica, qual o tamanho e se já está alugando hoje. Em poucos dias você terá uma projeção de receita real, com as premissas por escrito, e uma resposta direta sobre se somos a escolha certa.
Já trabalha com outro administrador? Muitos proprietários usam a nossa projeção para conferir o que estão ouvindo. Por nós, tudo bem.
Plaza Dos Palos, Avenida Tortugas, Playas del Coco · EUA +1 703 286 9851 · info@expatpropertiescr.com
Envie o básico
Respondemos no mesmo dia, geralmente em poucas horas.